哪些问题适合提交反馈
用户可就APP使用、账号登录、影像动态、社区内容、活动公告、隐私设置、账号安全和帮助说明提出反馈。提交前建议先在帮助中心查看是否已有对应答案，若问题仍未解决，可整理发生时间、使用页面、错误现象和必要截图。不要在公开评论中发布身份证件、验证码、住址或支付资料来说明问题。
描述问题时保留必要细节
清晰的问题描述通常包括使用的功能、出现问题的大致时间、你已经尝试过的操作以及实际看到的提示。若需要提供截图，应先遮挡敏感信息。对于内容举报，可说明相关动态或互动的具体情况，但不要通过复制扩散违法、侵权或隐私内容来“证明”问题。
服务支持不会要求敏感转账信息
平台服务支持不会以“必须向个人账户转账”作为处理普通账号或内容问题的条件，也不会通过陌生私信索取验证码。若有人冒充客服要求提供密码、验证码、身份证件、银行卡资料或支付信息，应立即停止交流，并通过站内安全与帮助渠道核对。
尊重流程，也保护自己的边界
不同问题可能需要不同处理步骤，平台会根据可核实信息提供相应支持。用户应遵守所在地法律法规和平台规则，不提交虚假材料或恶意重复反馈。涉及交友和私信功能时，仍需满足法定年龄要求；未成年人不应使用面向成年人的交友功能。合理、完整的说明有助于问题更准确地被理解。
问题分类
账号、内容、活动、隐私与APP使用分别整理。
信息准备
说明时间、页面、现象和已尝试操作。
敏感保护
截图先遮挡个人信息，不发送验证码和支付资料。
使用建议与服务提醒
在浏览内容、参与社区或使用APP功能时，请根据自己的实际需求选择公开范围和互动方式。平台主按钮与服务入口均指向站内对应页面，涉及账号、隐私和帮助问题时，请优先查看正式说明。任何情况下都不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息或详细住址，也不要因为他人催促而跳过必要的核对步骤。
常见问题
可以在反馈里发送验证码吗？
不可以。验证码不应提供给任何人，提交问题时只需描述现象和必要的非敏感信息。
反馈需要提供身份证件吗？
普通产品与内容问题不应随意提供证件。若某项正式流程确有要求，应先核对站内说明和必要性。